Jedna stanovnica Zenica obratila se redakciji portala 072info navodeći da je zaprimila račun za električnu energiju u iznosu od skoro 3.000 KM, što je, kako tvrdi, znatno više od uobičajenih mjesečnih troškova njenog domaćinstva.
Prema njenim riječima, iznos računa izazvao je iznenađenje i zabrinutost, posebno imajući u vidu porodične okolnosti.
„Ne znam kako je moguće da dođe ovoliki račun. Kome god sam pokazala, svi su iznenađeni. Kada sam kontaktirala nadležne, rečeno mi je da se računi ne mogu korigovati“, navela je ona.
Dodaje da je samohrana majka dvoje djece školskog uzrasta, te da članovi domaćinstva veći dio dana provode van kuće zbog poslovnih i školskih obaveza.
„Radim, djeca su u školi, praktično nismo cijeli dan kod kuće. Zato mi ovaj iznos djeluje dodatno nelogično“, ističe.
Građanka navodi kako očekuje detaljno pojašnjenje obračuna potrošnje, te smatra da bi u ovakvim situacijama potrošačima trebalo omogućiti dodatnu provjeru i eventualnu kontrolu mjernih uređaja.
Redakcija je uputila upit nadležnom elektrodistributivnom preduzeću kako bi dobila zvanično pojašnjenje o načinu obračuna i eventualnim procedurama za podnošenje prigovora. Odgovor će biti objavljen po prijemu.
Podsjećamo, potrošači koji smatraju da im je obračun potrošnje električne energije nejasan ili netačan imaju pravo podnijeti pisani prigovor i zatražiti provjeru brojila, u skladu s važećim propisima.
